基本解释
今年春节假期是离岛免税政策实施以来的第一个春节黄金周，昨日海南省假日办统计数据显示，春节期间海南游客接待量和旅游收入均大幅攀升，共实现旅游收入42.63亿元，同比增长61.32%。但在旅游经济空前火爆的同时，海南旅游业暴露出的问题也频遭诟病。今年春节期间多位网友在微博上爆料海南收费不合理，餐饮、住宿、交通等漫天要价的行为十分普遍，引发网友广泛共鸣。海南省工商局的数据也显示，三亚地区成今春旅游投诉重点。
“宰客”惊心
除了公共设施难以承受旅游旺季的超负荷冲击之外，投在“国际旅游岛”美好愿景上的另一个阴影是旅游市场存在一些混乱的现象，尤其是令游客心惊肉跳的“宰客”歪风。
1月28日，北京风至飞扬房地产服务机构董事长罗迪在其个人实名认证微博上称，“朋友一家三口前天在三亚吃海鲜，三个普通的菜被宰近四千元。他说是被出租车推荐的。邻座一哥们指池里一大鱼刚问价，店家手脚麻利将鱼捞出摔晕，一称十一斤，每斤580共6千多。那哥们刚想说理，出来几个东北大汉，只好收声认栽。别说服务水平了，连最基本的诚信都做不到，遑论国际旅游岛。”
这条微博在两天内被转发四万多次，许多网友在评论中纷纷诉说自己的类似遭遇，其中不乏名人。
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更多的游客反映，与普吉岛、马尔代夫等成熟的国际旅游岛相比，海南的一些旅行社经营混乱，黑导游现象较多，酒店也是参差不齐，房间价格很多比国外星级酒店都贵几倍，此外，交通工具也不够便利，出租车在节假日宰客现象尤为严重。
1月29日下午，三亚市政府新闻办官方微博称，罗迪的上述微博引起三亚市委、市政府主要领导高度重视，批示：要迅速深入调查，决不容忍欺客宰客 现象影响三亚，影响海南国际旅游岛的形象。据称，三亚市工商和物价部门紧急召开了专题会议，联系微博作者罗迪，并通过罗迪找到了亲历者高先生和那家海鲜 店。已勒令该店停业整顿，调查组已进店调查取证和处理。