售楼部国庆促销活动总结
2020年10月5日下午，xx举办了“xx”促销活动。本次活动属于“三节同庆”系列活动之一，也是10月份的首次大型活动。本次活动邀请了xx老业主以及广大新客户前来参与。
一、基础数据
邀约人数到场人数到访率
老业主资源客户老业主资源客户老业主资源客户
200500711070%58.8%
【分析】
1、老业主
在邀约的200组老客户中：
约78组客户已经安排了旅游、探亲访友等国庆出行而不能参加，占比39%；
约12组客户表示对活动兴趣不大，占比6%；
约9组客户电话无法接通，占比4.5%；
约101组客户表示愿意参加，当天到场71组，到访率70%。
2、资源客户
在邀约的500组资源客户中：
约127组客户已经安排旅游、探亲访友等国庆出行而不能参加，占比25.4%；
约186组客户表示会参与房交会，并抱有期待市场继续降价的观望态度，而不参 加，占比37.2%；
约83组客户表示近期无购房意向，占比16.6%；
约55组客户表示对活动兴趣不大，占比11%；
约32组客户电话无法接通，占比6.4%；
约17组客户表示愿意参加活动，当天到访10组，到访率58.8%。
二、未成交原因梳理
1、优惠幅度和总价与其他项目无突出优势
2、贷款政策的限制。部分到场客户受到贷款政策限制，无法贷款。
3、房交会期间其他楼盘对比。客户对比其他楼盘，处于观望态度，无法直接逼定。
三、活动前期推广分析
①、短信：对外两次（面向所有人群）
对内两次（面向所有老业主）
※ 由当天到场客户情况看，通过对内短信到场的业主多于对外短信所带来的新客户。对内短信的效果好于对外短信。其原因可能是由于国庆期间，客户收到的项目短信较多，对外短信效果被弱化。
②、电话邀约：
※ 由电话通知的形式对老业主进行活动邀约，共200组。活动当天到场71组。
※ 对资源客户进行电话邀约，共500组，活动当天到场10组。
本次活动考虑到国庆假期多数客户旅行和房交会现场分流，以及销售现场容量，设定的80-100组客户量基本达到，人数也达到预计的200人，总的来说到场客户量充足。但是资源客户到场不多，下次活动应该给予更长时间的客户邀约准备，增加资源客户到场量。
四、活动效果分析
1、活动现场
①活动参与人数多，说明活动参与性高。
②客户对于活动奖品十分感兴趣，充分调动了客户的积极性。
③在参加活动同时，对项目进行了解的客户也比较多。
2、活动对销售的效果
博彩活动对于客户吸引力较大，活动当天到场客户81组，人数接近200人；
活动增加销售部的人气，如果能约到意向客户到访，对当场的逼定肯定会有比较好的效果；
销售人员通过类似活动来进行销售，从情绪和信心上都有比较大的提高。
3、参与活动客户分析：
参与活动客户多以老业主为主
多以家庭为单位前来参加，说明活动适宜年龄的跨度较大
客户参与度较高。活动内容易懂。
客户对于活动内容兴趣较高。符合四川风俗，能较好调动客户积极性。
五、后期活动改进分析
1．不足之处：
项目总价对比周边楼盘仍然偏高，目前市场状况下，客户对于总价的敏感度很高，总价过高的楼盘其客户流失都比较严重。
优惠幅度不够，同比周边楼盘，本项目推出的优惠没有形成竞争力，没有形成充分让客户下单的理由，这也是活动当天没有现场逼定客户的原因之一。
活动本身上客户还是觉得形式比较新颖，客户的参与度很高，但游戏的种类较少。另外活动准备上糕点和饮料不足，有些客户也产生了意见；
参加活动的客户来看，主要是时间较紧，现场销售人员不足，对前期来电、来访、房交会客户的邀约的量很大，但是质量不高，加之国庆很多客户到外地无法到场，使本次参与的客户群和前期预想有点不一样。最后到场的基本上是为了凑人气邀约来的业主。
本次活动没有邀约到较多的目标客户，但是增进了和老业主的关系，对后期的老带新有促进作用；
下次活动在邀约上能有更充裕的时间，让销售员可以深挖客户，把意向客户邀约到现场效果会更好；
如果邀约到了意向客户到现场，建议针对意向客户设定灵活优惠策略，这样能更好的促进客户下单；
2. 活动中存在的欠缺及对今后活动提出的一些改进建议：
前期推广时间建议加长，并且考虑更加直接的推广方式，让更多的意向客户能到场参与活动，销售也能更好地邀约到自己手中的意向客户，增加成交几率。
活动中可考虑设置更多的博彩形式，加强活动多样性，同时也能吸引更多的客户参与。
活动带来的人流对于项目现场聚集人气有很大的促进作用。现场人气较旺，销售人员也受到很大的激励作用。销售人员反映当天到场意向客户也比平时较多，并且活动现场氛围对于客户也有一定的带动作用，建议多开展类似活动。
针对客户定期开展活动，再配合项目优惠对于销售会更有帮助。
