Zara

1975年设立于西班牙的zara,隶属于inditex集团,为全球排名第三、西班牙排名第一的服装零售商,在世界各地56个国家内,设立超过两千多家的服装连锁店,zara的浩大规模,完全不逊色于美国第一大连锁品牌gap,而且其2004年的获利率更比gap多出3.3%,其成功之因,有赖于无懈可击的经营模式:低库存、低单价、款式多、汰换快。
<惊人的设计团队,神速的商品汰换率>zara旗下拥有超过两百余位的专业设计师群,一年推出的商品超过12000款,可说是同业的5倍之多,而且设计师其平均岁数只有25岁,他们随时穿梭于米兰、东京、纽约、巴黎等时尚重地观看服装秀,以撷取设计理念与最新的潮流趋势,进而仿真仿效推出高时髦感的时尚单品,而且速度之快十分令人震惊,每周两次的补货上架,每隔三周就要全面性的汰旧换新,全球各店在两周内就可同步进行更新完毕,极高的商品汰换率,也加快了顾客上门的回店率,因为消费者已于无形中建立起zara随时都有新东西的重要形象。除此之外,设计群也实时与全球各地的zara店长进行电话会议,透过了解各地的销售状况与顾客反应,来灵活变通调整商品的设计方向,因应人客的百变口味,而且在顾客购买的同时,店员已经将商品特征以及顾客资料输入计算机,藉由网际传输将数据送回zara总部,设计群则可掌握各种精确的销售分析与顾客喜好,再加上本身专业的时尚敏锐度,来决定下一批商品的设计走向与数量,如此一来,商品即可发挥最大销售率,也意味着能有效压低库存的出现率。
<超低的库存数量,平民的价位政策>zara除了拥有坚强阵容的设计团队与同业大相径庭外,也秉持着低库存的原则来创造更佳的获利模式,秘诀就是以款多量少、平实价位的方式来拉拢买客。在物美价廉但数量有限的双重诱瘾下,容易造成供不应求的情形出现,人客们便会担心此时不买下回买不到的困境,因此即使毫无折扣,照样出手不迟疑。所以尽管一年生产款式多到吓人,但库存比率却能控制在15-20%,比一般同业的30-40%低许多。
<完全掌握生产流程,自动化的制作设备>zara鲜少打广告,所有的行销经费几乎全部投注于工厂设备的扩充改善,位于西班牙加里西亚省的科卢纳的仓库,是一栋四层楼高五百万英尺的超大型建筑物,其面积相当于九十个足球场,而此座仓库连接着14座工厂,仓库内有机器人24小时随时待命压模制布染料,完完全全无浪费时间与人力,唯有自行生产制造,才能分秒不差的抓出生产流程,并跟的上顾客的喜好速度。

以上词条内容均来源网络,均系原作者观点及所有,仅供参考,感谢您对(大久宝:http://www.dajiubao.com/)的支持!

0

发表评论